چرا مشتری قیمت محصول را می‌پرسه، ولی خرید نمی‌کنه؟

# چرا مشتری قیمت را می‌پرسد اما خرید نمی‌کند؟ تا حالا شده مشتری وارد دایرکت شود، قیمت محصول را بپرسد، چند سؤال دیگر هم داشته باشد، اما در نهایت خرید نکند؟ مثلاً: **مشتری:** سلام، قیمت این محصول چنده؟ **فروشنده:** سلام 🌹 قیمتش ۴۵۰ هزار تومنه. **مشتری:** موجوده؟ **فروشنده:** بله. **مشتری:** چه رنگ‌هایی دارید؟ **فروشنده:** مشکی، سفید و کرم. و بعد... **Seen** اما آیا همیشه مشکل از قیمت محصول است؟ **نه.** گاهی مشتری محصول را می‌خواهد، اما مسیر خرید آن‌قدر طولانی و پیچیده است که در یکی از مراحل منصرف می‌شود. ## مشتری قبل از خرید چه چیزهایی را بررسی می‌کند؟ مشتری معمولاً فقط به دنبال قیمت نیست. ممکن است درباره این موارد هم سؤال داشته باشد: * ویژگی و کیفیت محصول * رنگ و مدل‌های موجود * هزینه و زمان ارسال * نحوه سفارش و پرداخت * اعتبار و قابل اعتماد بودن فروشگاه اگر مشتری برای پیدا کردن هرکدام از این اطلاعات مجبور باشد چندین پیام در دایرکت ارسال کند، مسیر خرید طولانی‌تر می‌شود. ## دایرکت شلوغ می‌تواند فروش را سخت‌تر کند دایرکت برای ارتباط با مشتری عالی است، اما اگر تمام فرآیند فروش داخل چت انجام شود، تعداد پیام‌ها خیلی سریع زیاد می‌شود. **دیدن محصول → ارسال دایرکت → پرسیدن قیمت → پرسیدن موجودی → پرسیدن رنگ → پرسیدن هزینه ارسال → دریافت اطلاعات پرداخت → پرداخت → ارسال رسید** در مقابل، یک مسیر ساده‌تر می‌تواند این باشد: **دیدن محصول → صفحه محصول → مشاهده اطلاعات → ثبت سفارش → پرداخت** هدف این نیست که دایرکت را حذف کنیم؛ بلکه بهتر است دایرکت را بیشتر برای **ارتباط و راهنمایی مشتری** استفاده کنیم، نه انجام تمام مراحل خرید. ## اطلاعات کامل محصول اهمیت زیادی دارد یک صفحه محصول مناسب بهتر است اطلاعاتی مثل این موارد را در اختیار مشتری قرار دهد: 📸 تصاویر مناسب محصول 📝 توضیحات و ویژگی‌ها 💰 قیمت 📦 اطلاعات ارسال 🛒 نحوه ثبت سفارش 💳 روش پرداخت وقتی این اطلاعات یکجا در اختیار مشتری باشد، نیاز به سؤال‌های تکراری کمتر می‌شود و تصمیم‌گیری برای او ساده‌تر خواهد شد. ## لینک اختصاصی محصول چه کمکی می‌کند؟ یکی از راه‌های ساده برای کوتاه کردن مسیر خرید، استفاده از **لینک اختصاصی برای هر محصول** است. به جای اینکه اطلاعات محصول را بارها در دایرکت برای مشتری ارسال کنید، می‌توانید لینک همان محصول را بفرستید. مشتری با ورود به صفحه محصول، اطلاعات موردنیازش را می‌بیند و می‌تواند سفارش خود را ثبت کند. این کار هم تجربه خرید را ساده‌تر می‌کند و هم مدیریت مشتری‌ها را برای فروشنده راحت‌تر خواهد کرد. ## لینک‌بازار چطور این مسیر را ساده‌تر می‌کند؟ در **لینک‌بازار** می‌توانید فروشگاه خودتان را بسازید، محصولاتتان را وارد کنید و برای هر محصول یک **لینک اختصاصی** داشته باشید. لینک محصول را می‌توانید در اینستاگرام، تلگرام، بله یا سایر شبکه‌های اجتماعی برای مشتری ارسال کنید. مشتری با ورود به صفحه محصول، اطلاعات آن را مشاهده می‌کند و می‌تواند سفارش خود را ثبت کند. همچنین **به محض ثبت سفارش، پیامک سفارش برای فروشنده ارسال می‌شود** تا سریع از سفارش جدید مطلع شود. ## جمع‌بندی اگر مشتری قیمت محصول را می‌پرسد ولی خرید نمی‌کند، همیشه نباید فکر کنیم مشکل از قیمت است. گاهی **اطلاعات ناقص، دایرکت‌های طولانی و مسیر پیچیده خرید** باعث می‌شوند مشتری از خرید منصرف شود. **فروش فقط پیدا کردن مشتری نیست؛ ساده کردن مسیر خرید هم بخشی از فروش است.** اگر اطلاعات محصول را یکجا در اختیار مشتری قرار دهید و مسیر سفارش را کوتاه کنید، هم تجربه مشتری بهتر می‌شود و هم مدیریت فروش برای شما راحت‌تر خواهد بود. 💙 **لینک‌بازار؛ ساده‌تر کردن مسیر فروش و خرید.**